Las cookies ¿qué son y que tienen que ver con tu web?
Cuando te encuentras con la palabra cookies mientras visitas algún sitio web, lo primero que te puede venir a la mente son deliciosas golosinas rellenas de chispas de chocolate. Pero, las cookies ¿qué son y que tienen que ver con tu web?
¿Por qué algunos sitios web muestran el mensaje «este sitio utiliza cookies» en su página de inicio y requieren consentimiento para continuar y nosotros hacemos clic sin pensar en aceptar, de qué se trata todo esto?
Analicemos más detalles sobre las cookies informáticas y para qué se utilizan.
Otro punto importante antes de comenzar hablar de las cookies es que tienes que entender que, aunque internet sea una red, no está exenta de leyes y obligaciones y que todas las páginas web que estén dentro de ella deben acoplarse a estas.
El uso de las cookies en los sitios web es una de estas normativas, procurando ofrecer al usuario mayor seguridad, pues las cookies son pequeños archivos informáticos de textos mejor conocidas como HTTP, estas los crean su sitio web o las webs que visitas.
Los datos que almacenan las cookies suelen ser algún tipo de información de seguimiento para ayudar al sitio web a realizar diversas tareas, como administrar una identificación de sesión cuando inicia sesión. Las cookies tienen un tamaño limitado de 4kb, lo que significa que no pueden almacenar grandes cantidades de datos.
Sus funciones pueden ser muy variadas, pueden almacenar tus preferencias de navegación y ofrecerte una URL (en la que ya hayas entrado) completa sin que la escribas en tu barra de navegación, recopilar información estadística de tus usos, preferencias u horarios, permitir ciertas funcionalidades técnicas como guardar contraseñas de las páginas que te interesen y en ocasiones, se usan para almacenar información básica sobre los hábitos de navegación.
Puede haber miles de cookies almacenadas en su navegador web, pero como son de tamaño muy pequeño, no debe preocuparse de que ocupen demasiado espacio. No obstante, siempre puede borrar todas las cookies disponibles directamente desde el menú de configuración del navegador.
Si lo hace, tenga en cuenta que se cerrará la sesión de todos los sitios web en los que haya iniciado sesión anteriormente.
Tipos de cookies:
Hay tres tipos diferentes de cookies, cada una tiene un propósito específico y generalmente rastrea diferentes actividades.
• Cookies de sesión: También conocidas como cookies temporales, se crean para una sola sesión y desaparecen una vez que cierra el navegador. Son cookies de origen y toda la autoridad administrativa con respecto a las cookies de sesión recae en el sitio web y el usuario no puede deshabilitar las cookies de sesión desde su navegador.
• Cookies permanentes: También conocidas como cookies persistentes o cookies de seguimiento. Son aquellas que no caducan después de cerrar el navegador o incluso al apagar el ordenador.
• Cookies de terceros: Se conocen como cookies de marketing o de seguimiento. Estas son las cookies incrustadas por sitios web de terceros. Por ejemplo, los anuncios y los banners que se muestran en un sitio web que visita suelen ser mostrados por un tercero.
¿Qué normas rigen el uso de cookies en Internet?
Real Decreto Ley 13/2012, de 30 de marzo, por el que se transponen directivas europeas en materia de mercados interiores de electricidad y gas y en materia de comunicaciones electrónicas.
La LSSI establece que podrá procederse a la instalación y uso de cookies siempre y cuando los usuarios lo hayan consentido previamente, tras ser informados de forma clara y completa en torno a su utilización y sobre los fines del tratamiento de los datos de carácter personal. Seguramente ya habrás visto el uso de cookies en más de una ocasión, en la parte inferior o en algún rincón de la página que visitas, que te pide que aceptes o simplemente que le des a la “X”. Tienes que tener en cuenta que en muchos casos ya únicamente ofrecen la X como método de aceptación.
En base a la legalidad, según la Agencia Española de Protección de Datos, el proceso para cumplir con la normativa de cookies se compone de las siguientes fases:
Auditoría de cookies.
Se trata de analizar el tipo de cookies de nuestra web, si son propias (aquellas que se envían al usuario desde un terminal gestionado por el propio editor) o de terceros (igual que la anterior, pero se envían desde una terminar no gestionado por el editor de la página), de sesión (que recopila datos mientras el usuario está en la página) o permanentes (que almacenan datos) etc. De esta forma, sabremos si están excluidas del deber de información o no ya que el uso de cookies de forma técnicas y su configuración están excluidas de la normativa, pero no las analíticas, publicitarias y de seguimiento.
Informar y recabar consentimiento de los usuarios. Podrá realizarse por medio de una barra de encabezamiento o en el pie de página, siempre de forma clara y visible.
¿Qué sucede si no cumples con esta normativa de cookies?
Las sanciones por el incumplimiento son de hasta 30.000€ cuando no constituyan una infracción grave, aunque la sanción podría ser de hasta 150.000€ si el incumplimiento fuese significativo. Las multas ya están en marcha.
En la UE, la «ley de cookies» se ha aplicado en todos los países desde hace algunos años. Esta ley requiere que las empresas que tienen presencia en línea obtengan el consentimiento de los visitantes y consumidores antes de usar cookies.
Además, también deben notificar a sus consumidores cómo se almacenará su información y para qué fines se utilizará. Todas las empresas que operan en la UE o que atienden a ciudadanos de la UE deben cumplir con la ley de cookies; de lo contrario, pueden ser sancionados.
Aunque la ley de cookies se aplica en todos los países de la UE, depende de cada país cómo hacerla cumplir. Por ejemplo, en el Reino Unido la sanción por incumplimiento puede llegar a más de medio millón de dólares, mientras que otros países de la UE pueden tener otras sanciones.
La ley está destinada a la seguridad de los usuarios y proteger su privacidad y darles control sobre sus datos.
¿Cómo puedes adaptarte al uso de cookies?
Como empresa online, debes pedir adecuadamente el consentimiento al usuario para instalar las cookies en su ordenador. Es igual a cuando te piden tu consentimiento para participar en un estudio y, para ello existen diferentes formas.
Por un lado, se puede hacer mostrando un mensaje de aviso la primera vez que el usuario entra en tu web y solicitando su consentimiento. Aunque también puedes poner un link a una página de información, la cual sería una página nueva facilitando toda la información sobre las cookies y su finalidad. Esto siempre lo deberás cumplir porque, aunque ofrezcan una información muy valiosa para que las empresas conozcan a sus clientes, los clientes también pueden optar por bloquear el uso de cookies en sus dispositivos y mantener su privacidad.
Pero tranquilo, si todo esto te resulta un poco abrumador y si aún no sabes entiendes bien sobre las cookies ¿qué son y que tienen que ver con tu web?, nosotros estamos especializados en diseño y desarrollo web, por lo que te podemos ayudar a adaptar tu web a esta normativa de obligado cumplimiento y así evitar sanciones innecesarias.
Tu solo tienes que preocuparte por las cookies que te comes y de compartir este articulo con tus amigos y en tus redes sociales.
